Rückgaberecht

ZESE ist bestrebt, qualitätsgesicherte und leistungsstarke Produkte anzubieten. Sollten Sie bei der Verwendung unserer Produkte auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

 

30 TAGE GELD-ZURÃœCK-GARANTIE

 

Alle Bestellungen, die Sie bei ZESE kaufen, können unbenutzt zurückgegeben werden

aus irgendeinem Grund eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung. Der Zeitpunkt der Lieferung hängt von den Informationen zur Logistikverfolgung ab. Versandkosten werden nach dem Versand nicht erstattet.

 

Zurückgesandte Artikel müssen in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Zubehörteile, Handbücher und Dokumentation.

ZESE übernimmt keine Versandkosten für Rücksendungen von schlechter Qualität.

 

NICHT-RÃœCKERSTATTUNG:

 

Schäden durch externe Quellen

Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg

Verlorene oder gestohlene Produkte

Nicht qualitätsbezogene Probleme

Kostenlose Produkte

Reparaturen durch Dritte

Käufe bei nicht autorisierten Wiederverkäufern

Schäden durch unsachgemäße Verwendung von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)

In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise ein Video oder Foto des defekten Produkts als Beweis beifügen, um eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts zu ermöglichen.

KEHRT ZURÃœCK

 

Nach Erhalt der Rücksendebestätigung von ZESE erhält der Käufer die Rücksendeadresse und muss den Artikel an die angegebene Adresse zurücksenden und anschließend die Sendungsverfolgungsnummer an jason@zeseco.com senden, damit wir ihn verfolgen und die Bestellung überprüfen können .

 

Bitte geben Sie in Ihrem Rücksendeantrag die folgenden Informationen an.

 

Bestellnummer/Kaufbeleg

Video oder Foto des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)

Vollständige Lieferadresse

Kontakt Telefonnummer

*Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam per E-Mail, bevor Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch einreichen. Andernfalls sind wir nicht dafür verantwortlich, die damit verbundenen Kosten zu übernehmen.

 

Bitte legen Sie innerhalb von 7 Tagen ab dem Rückgabe- und Umtauschgenehmigungsdatum die gültige Sendungsverfolgungsnummer und die Versandbelege für das zurückgesendete Paket vor. Andernfalls wird Ihr Rückgabeantrag ungültig. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für diese Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.

 

RÃœCKERSTATTUNGEN

 

Bearbeitete Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen abgeschlossen. Rückerstattungen erfolgen auf Grundlage Ihrer ursprünglichen Zahlungsweise (PayPal, Kreditkarte, Debitkarte usw.). Für zurückgegebene Artikel wird eine volle Rückerstattung für fehlerhafte Produkte gutgeschrieben. Für nicht defekte Artikel schließt die Rückerstattung alle Versand- und Bearbeitungsgebühren, einschließlich der Rücksendegebühren, aus.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend) Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter jason@zeseco.com

 

STORNIERUNG ODER ÄNDERUNG VON BESTELLUNGEN

 

Wenn Sie den falschen Artikel bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte (jason@zeseco.com), um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern; Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand kostenlos stornieren oder ändern.

Um eine schnelle Abwicklung der Auftragsabwicklung und des Versands zu gewährleisten, kann das Paket, sobald es das Lager verlässt, nicht mehr storniert oder geändert werden.